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· 고객 변심으로 반품하실 경우 제품의 크기 및 무게에 따라 배송비가 달리 책정될 수 있습니다.
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· 배송지역은 전국 어디나 가능합니다. (단, 제주도 및 산간/도서지역은 추가 운송료가 발생됩니다.)
· 제주도 및 도서지역배송비는 제품크기나 부피에 따라 차등부과 되므로 추가로 운임비가 부과됩니다. (고객센터 연락 후 계좌이체부탁드립니다.)
· 네이버페이 결제 시 네이버 결제 시스템에서는 제주도 배송비가 부과가 되지 않습니다. 결제 후 제주도 추가 배송비 5,000원을 송금 부탁드립니다. (신한은행 110-495-622044 전기반장)
· 여러 가지 상품을 구매하실 땐 재고가 파악되는 상품에 한해 선발송 해드리며, 입고가 지연되는 상품에 한해서는 후발송을 해드립니다.
· 입고 지연이 되는 제품은 있을 경우 개별연락을 취해 신속한 배송처리 할 수 있도록 조치하고 있습니다.
· 주문 후 발송 전인 제품은 배송지 변경이 가능하오니, 고객센터 (031-926-3018)로 연락 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
1. 교환 및 반품이 가능한 경우
· 교환 / 반품 / 환불은 제품 수령일로부터 7일 이내로 전기반장 고객센터(031-926-3018)로 연락 주셔야 가능합니다. (사전 연락 없이 상품을 보낼 경우 반송처리 될 수 있습니다. 반드시 먼저 연락을 주시고 안내받으시길 바랍니다.)
· 주문제작 상품(산업조명 중 노출투광등과 공장등을 제외한 모든 제품, 스노우 LED 등)과 재단 상품(슬림바, 3구모듈, 볼모듈, 파티라이트, 스노우폴)은 교환/반품/환불이 되지 않으니 신중하게 구매 부탁드립니다.
2. 제품 불량이나 파손으로 인한 교환의 경우
· 아크릴 커버, 유리 커버 파손 시 교환 신청 전 고객센터(031-926-3018)로 연락 주시면, 번거로운 맞교환 없이 커버만 빠르게 재배송 해드립니다.
· 제품의 불량이나 운송 중 파손에 대한 택배비는 모두 전기반장에서 부담하며, 택배기사 방문 시 1:1 맞교환을 원칙으로 합니다. (CJ택배를 이용하지 않으시고 고객님이 임의로 선정한 택배사로 배송할 경우 고객님이 배송비를 부담하셔야 합니다.)
3. 고객님의 단순 변심으로 인한 교환이나 반품의 경우
· 단순 변심으로 인한 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
· 제주도 및 산간/도서지역의 경우 추가 운송료 포함된 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다.
· 택배 박스 크기나 무게에 따라 배송비가 달리 책정되기 때문에 초기 배송비에서 추가 요금이 발생될 수 있습니다. (대량 주문 반품 시 추가반품비 청구될 수 있습니다.)
4. 반품 시 주의사항
· 조명기구의 경우 유리로 된 제품구성상의 특징으로 쉽게 파손될 위험이 있어 반드시 처음 출고되었을 때와 동일한 제품 포장으로 재포장해주시길 바랍니다. (반송 도중 파손될 경우 파손의 정도에 따라 고객님의 비용 부담이 발생할 수 있습니다.)
· 반품 시 모든 구성품(나사, 고무발 등)과 사은품을 동봉하여 보내주셔야 환불 가능합니다.
5. 교환 및 반품이 불가한 경우
· 고객님의 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손, 오염이나 파손된 경우는 교환 / 반품 / 환불이 불가능합니다.
· 상품 사용 흔적이 있거나 설치 사용한 상품은 교환 / 반품 / 환불이 불가능합니다.
· 제품 수령 후 7일 이내 연락을 하지 않았을 경우에는 교환 / 반품 / 환불이 불가능합니다.
· 사은품은 교환 및 반품이 불가합니다.